Prüfen Sie Ihren Spam-Posteingang. Es ist möglich, dass die Bestätigung dorthin gelangt ist. Sollten Sie auch dort keine Auftragsbestätigung finden, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Wir senden Ihnen dann die Auftragsbestätigung erneut zu. 

Bestellen Sie an Werktagen vor 11:00 Uhr? Ihre Bestellung wird in den Niederlanden, Belgien und Deutschland am nächsten Tag zugestellt.

Die Versandkosten betragen 5,95 €. Bei Bestellungen über € 50,- übernehmen wir die Versandkosten für unsere Rechnung.

Wir verpacken jede Bestellung mit Sorgfalt. Wir haben eine spezielle Verpackung entwickelt, die dafür sorgt, dass Ihre Pflanzen und Töpfe beim Versand nicht kaputt gehen. Haben Sie eine große Bestellung aufgegeben? Dann versenden wir Ihre Bestellung mit einem speziellen Kurier. Dieser Versandservice stellt sicher, dass das Paket aufrecht transportiert wird.

Es ist möglich, dass während des Versands etwas mit Ihrer Bestellung passiert. Werfen Sie die Verpackung nicht weg und kontaktieren Sie sofort den Kundendienst per E-Mail. Wir senden Ihnen ein Antragsformular mit Schritten, die Sie befolgen können. Dazu gehört eine Reihe von Fotos, die wir erhalten müssen, um Ihre Beschwerde ordnungsgemäß zu bearbeiten. Sobald wir die Fotos erhalten haben, werden wir das Problem natürlich für Sie lösen, indem wir Ihnen neue Töpfe oder Pflanzen schicken. 

Während des Bestellvorgangs können Sie auch wählen, ob Sie Ihr Paket abholen möchten:
OK Plant
Baakwoning 5
2671 LE Naaldwijk 

Bitte setzen Sie sich mit dem Kundenservice in Verbindung, um zu erfahren, wann Sie Ihre Bestellung abholen können.

Ja, Sie können während des Bestellvorgangs die Option wählen, eine Lieferadresse einzugeben.